SAP Solution Manager

Bei dem SAP Solution Manager handelt es sich um eine kostenlose Sammlung von Werkzeugen, Inhalten und Services die von der SAP AG zur Unterstützung der Einführung und des späteren Betriebs ihrer Unternehmensapplikationen angeboten wird.

Aufteilung im SAP Solution Manager:

Werkzeuge: sie unterstützen den Endanwender bei der Betreuung von Lösungen zum Beispiel bei der Verwaltung von Änderungen, beim zentralen Monitoring oder das Service Desk.
Inhalte: sie enthalten Beispiele bzw. von guten Lösungen und Methoden zur Vorlage für die Unternehmen. Zum Beispiel: Roadmaps für Implementierungs- und Upgrade-Projekte, Vorlagen für den Ablauf von Geschäftsprozessen oder Beschreibung des Vorgehens bei Aufgaben der IT-Organisation.
Services: es werden von SAP Solution Manager viele Services angeboten. Beispielsweise stellt Service Business Process Management einen reibungslosen Ablauf eines unternehmenskritischen Geschäftsprozesses sicher.

SAP Solution Manager umfasst:

• Implementierung und Upgrades von SAP Business Suite
• Change Control Management
• Testing
• IT-und Anwendungs-Support
  Ursachenanalyse
• Solution Monitoring
• Service-Level-Management und Reporting
• Service-Verarbeitung
• Administration

(Quelle: Wikipedia)

SAP Solution Manager mit der Slenderiser GmbH

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